Politique de confidentialité

Chez PAULE KA Boutique, nous considérons votre confidentialité avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos collections parisiennes. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, en accord avec les normes internationales de protection des données, y compris le RGPD.

1. Données que Nous Collectons

Pour offrir une expérience d’achat élégante et personnalisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés), historique des transactions
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via cookies)
• Préférences : Taille, couleurs favorites, historique d’achat pour des recommandations personnalisées

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations nous permettent de :

• Traiter vos commandes avec la même sophistication que nos robes longues signature
• Personnaliser vos suggestions selon votre style, comme nous le ferions dans notre boutique marseillaise
• Améliorer continuellement notre site pour une navigation aussi fluide que nos soieries
• Vous informer des nouvelles collections et offres exclusives, si vous y avez consenti
• Assurer la sécurité de vos transactions, conformément aux normes PCI DSS

3. Partage et Divulgation

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (pour le traitement sécurisé des transactions)
• Services de livraison : Uniquement les informations nécessaires à l’acheminement de votre commande
• Outils d’analyse : Google Analytics (données anonymisées) pour améliorer notre site

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent des standards de protection équivalents aux nôtres.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256-bit : Comme pour toutes nos transactions financières
• Systèmes sécurisés : Hébergement protégé avec pare-feu avancés
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données, uniquement lorsque nécessaire
• Durée de conservation : Vos données sont conservées seulement aussi longtemps que requis par la loi ou nos besoins opérationnels

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la rectification d’informations inexactes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits ou poser des questions, contactez notre délégué à la protection des données à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Mémoriser vos préférences de langue et panier d’achat
• Performance : Analyser l’usage du site pour l’améliorer
• Personnalisation : Vous suggérer des articles adaptés à votre style

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de dernière mise à jour.

Dernière mise à jour : [Date]